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Expéditions

Expédition de votre colis

Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez de la part du tansporteur un lien pour suivre votre colis en ligne (par mail ou sms).

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais une attention particulière est portée aux articles fragiles.

Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

FONCTIONNEMENT DE LA PREPARATION DE VOS COMMANDES :

Passez votre commande entre le Lundi et le Vendredi 12H DERNIER DELAI pour une livraison début de semaine suivante, cas échéant la livraison sera repoussée d'une semaine si nous n'avons plus de stock sur les produits commandés. Nous sommes réapprovisionnés chaque semaine en insectes frais.

Les envois ont lieu le MARDI et MERCREDI UNIQUEMENT chaque semaine.

Les envois de commandes de congelés sont traités en priorité le MARDI ET MERCREDI.

COMMANDE URGENTE A RECEVOIR DANS LA MEME SEMAINE : contactez-nous par téléphone directement pour connaître l'état de notre stock en cours avant de passer votre commande.

ATTENTION : NE PAS CONFONDRE DELAIS DE TRANSPORT ET DELAIS DE PREPARATION D'UNE COMMANDE.

INFORMATION TRANSPORT INSECTES VIVANTS & RONGEURS CONGELES :

Le transport d'insectes vivants et de rongeurs congelés ou vivants n'est pas garantie, aucuns remboursements ne sera exigible en cas d'avarie quelconque ayant lieu pendant le transport.

Le transporteur ne garantissant et ne remboursant en AUCUN CAS ce type de marchandises, les insectes voyagent donc aux risques et périls des destinataires.

S'agissant de denrées périssables, INSECTMASTER ne peut-être tenu responsable des pertes dues aux conditions de transports (froid, chaleur, gel, absence client ou retard transporteur) ou autres avaries durant le temps de transport.

En validant nos CGV à la commande, vous reconnaissez comprendre et accepter nos conditions générales de ventes.

Nous nous réservons le droit de reporter l'envoie de votre commande ou de l'annuler en cas de météo trop mauvaise.

LIVRAISON PAR FRANCE EXPRESS 24H (LIVRAISON LE LENDEMAIN MATIN ET APRES-MIDI)*

Le mode de livraison France Express est disponible pour les insectes vivants et congelés, ainsi que les rongeurs congelés.

Suivi de vos colis par SMS et email.

Pour des raisons de fiabilité,de sérieux et afin de vous délivrez une prestation qualitative de transport, nous avons choisit de travailler avec France Express, seul transporteur de France autorisant le transit de ces marchandises !

Les tarifs France Express sont calculés en fonction du département et du poids du colis. (Les prix peuvent être révisés à tous moment de l'année en fonction des tarifs appliqués par le transporteur).

 *LES 24H SONT A COMPTER DE L'EXPEDITION DE NOS ENTREPOTS, UN DELAI DE TRAITEMENT DE PREPARATION DE 2 à 7 JOURS EST A PRENDRE EN CONSIDERATION.

RETRAIT CHEZ INSECTMASTER   

Le mode de livraison retrait à l'entrepôt est disponible pour tous ceux qui souhaite venir retirer la commande passée sur le site en main propre.

RETRAIT POSSIBLE :

- Le Mardi après-midi entre 13h et 17h

- Le Mercredi après-midi entre 14h et 16h

Si vous ne pouvez pas venir sur ces créneaux d'ouverture, merci de choisir un transport via France Express.