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Protection des données
Cette rubrique vous permet d'en savoir plus sur l'origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits. Elle est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits.

Protection des données à caractère personnel
Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l'utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.

INSECTMASTER peut être amenée à collecter des données personnelles de ses clients, notamment en cas de navigation sur notre site internet, de création de compte, d'inscription aux Newsletters, de création de panier de commande, de validation de commande, d'avis laissé sur le site, de réponse à un sondage ou enquête de satisfaction, d'envoi d'email via le formulaire de contact.

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont les suivantes :

- Nom et Prénom (ou Raison Sociale)
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse IP et type de navigateur pour améliorer votre expérience utilisateur
- SIRET/SIREN

Finalités de la collecte et du traitement des données
La collecte de ces données a pour finalités :
- La bonne exécution de la commande, incluant la facturation et la livraison de vos produits
- Le suivi de la relation client
- L'envoi de Newsletters et d'offres promotionnelles lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour ce type d'envoi
- Des analyses et études statistiques afin de vous proposer le meilleur service

Les données à caractère personnel de nos clients sont conservées pendant toute la durée d'exécution du contrat et aux seules fins mentionnées ci-dessus. Ces informations sont ensuite archivées, et peuvent faire l'objet d'une opposition du client, sur simple demande de sa part en s'adressant au service Relation client ou en nous envoyant un mail via le formulaire de contact.

Destinataires des données à caractère personnel
Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D'autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Certains de nos prestataires se trouvent dans de l'Union Européenne. Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour garantir la sécurité de vos données personnelles, conformément aux obligations en la matière.

Collecte d'avis clients
Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher l’ensemble des avis recueillis.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

Vos Droits
Nos clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de leurs données à caractère personnel. Il peuvent également annuler leur consentement aux autorisations accordées préalablement à tout moment.
L'exercice de ce droit peut-être effectué des manières suivantes :
- Par email grâce à notre formulaire de contact
- Par téléphone en contactant notre service client
- Par courrier à l'adresse suivante : INSECTMASTER, ZA ANJOU ACTIPARC 49160 LONGUE-JUMELLES

Cookies
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Version mise à jour le 21/06/2018